Tarieven en voorwaarden
De tarieven van Loopbaanzaken Amsterdam zijn gebaseerd op de senioriteit, de ervaringen en kwaliteit van de dienstverlening.
Het basis uurtarief is in 2011 € 125,- per uur exc. BTW.
Uitzonderingen kunnen worden gemaakt bij langlopende trajecten van meerdere medewerkers bij een bedrijf. U krijgt dan een maatwerkofferte.
Voor particuliere klanten, waar veel zelfwerkzaamheid van wordt gevraagd, wordt ook een lager tarief gehanteerd of een productprijs. Ons basistarief is voor hen in 2011 € 85,- per uur exc. BTW. Gebruikt u de cadeaubon, dan realiseert u korting.
De maandagochtendclub is een laagdrempelig aanbod voor werkzoekenden van
€ 50,- exc. BTW voor 5 bijeenkomsten.
Neem contact met ons op voor een gratis kennismakingsgesprek of bel 020-8801162.
Voorwaarden
- Loopbaanzaken Amsterdam is een maatschap: een netMerkorganisatie van zelfstandigen
- Op uw vraag en na het kennismakingsgesprek (voor de benodigde klik) worden in de offerte de juiste coaches aan u voorgesteld voor specialistische onderdelen van het traject
- De contracten gaat u aan met Loopbaanzaken Amsterdam. U kijgt één coach, die verantwoordelijk is voor het hele traject en bij ziekte voor vervanging zorgt. U heeft dus altijd waar voor uw geld, één duidelijk aanspreekpunt en één rekening
- Regelmatige feedback op de uitvoering van het traject en een eindevaluatie zijn standaard onderdelen van ons dienstverleningsproces, voor wederzijdse tevredenheid
- De algemene leveringsvoorwaarden van de Noloc worden gevolgd, dat betekent: duidelijke 'spelregels' en een helder klachten en privacyreglement
- Betaling graag vooraf aan het traject, of een af te spreken voorschot percentage
- In de meeste gevallen is loopbaancoaching een zogenaamde inspanningsverbintenis, dat wil zeggen: is de inspanning geleverd, dan dient ook betaling plaats te vinden. Bij sommige (onderdelen) van trajecten kunnen (wel omschreven) prestatieafspraken worden gemaakt. Betaling is dan (een bonus) op output/resultaat
-
Omdat in het dienstverleningsproces van loopbaancoaching de cliënt 'mede-producent' is, is een eerste kennismakingsgesprek gratis, om wensen verwachtingen en behoeften goed af te stemmen.
Spelregels van Loopbaanzaken Amsterdam bij begeleidingstrajecten
- De werkgever is de opdrachtgever voor het begeleidingstraject, Loopbaanzaken Amsterdam is de opdrachtnemer. De cliënt heeft uit vrije wil gekozen voor Loopbaanzaken Amsterdam voor de uitvoering van een individueel begeleidingstraject.
- Alle genoemde partijen houden zich aan de afspraken, zoals die hier geformuleerd en ondertekend zijn.
- De cliënt houdt zich aan de afspraken die met de coach gemaakt zijn. Bij verhindering laat hij of zij de coach minimaal 24 uur tevoren weten dat hij of zij de afspraak niet kan nakomen. Zo niet, dan wordt de gereserveerde tijd in rekening gebracht.
- De consulttijd wordt gerekend vanaf aanvang van de gemaakte afspraak. Indien een cliënt te laat komt, gaat die tijd af van de voor hem of haar gereserveerde tijd. In geval van overmacht is uiteraard overleg mogelijk.
- Elke 3 maanden wordt aan de opdrachtgever gerapporteerd. Alle rapportages worden eerst voorgelegd aan de cliënt. Die kan daar desgewenst op of aanmerkingen bij plaatsen. Pas als de coach en de cliënt overeenstemming hierover hebben bereikt wordt de rapportage doorgestuurd naar de opdrachtgever.
- Aan de cliënt worden geen kosten voor begeleiding of bemiddeling berekend.
- Loopbaanzaken Amsterdam zal zich tot het uiterste inspannen om een optimale bijdrage te leveren aan de doelstelling van het re-integratietraject.
- Loopbaanzaken Amsterdam zal cliënt doorverwijzen naar andere disciplines als dit wenselijk is en in het belang van de cliënt.
- Loopbaanzaken Amsterdam verwacht van de cliënt een goede motivatie en maximale inzet om de doelstelling van de begeleiding te realiseren. Dit betekent dat hij of zij op constructieve wijze zal deelnemen aan alle onderdelen van de begeleiding.
- Van de cliënt wordt verwacht dat hij of zij zelf actief solliciteert naar passende functies, ongeacht de duur van de arbeidsovereenkomst en dat hij of zij een aanbod van een passende functie accepteert.
- Als de cliënt bij herhaling adviezen van de adviseur niet opvolgt, onvoldoende motivatie toont of zich anderszins niet houdt aan verplichtingen, zoals hier omschreven, dan zal Loopbaanzaken Amsterdam de deelnemer waarschuwen dat het begeleidingstraject in gevaar komt en dat bij herhaald verzuim van verplichtingen, Loopbaanzaken Amsterdam het recht heeft om de begeleiding eenzijdig op te schorten of te beëindigen en hiervan melding te doen aan de opdrachtgever.
-
Van de cliënt wordt verwacht dat hij de adviseur alle gegevens verstrekt die relevant zijn in het kader van de begeleiding. Loopbaanzaken Amsterdam gaat ervan uit dat deze informatie juist is en volledig. Als later blijkt dat dit niet het geval is en dat dit een belemmering vormt om de begeleiding op een goede manier uit te voeren, dan heeft Loopbaanzaken Amsterdam het recht om de begeleiding te beperken of te beëindigen.
Klachten en privacy
- Als de cliënt klachten heeft over de handelwijze van de coach, dan heeft hij in eerste instantie de verantwoordelijkheid om de coach hiervan op de hoogte te stellen. Als een overleg tussen coach en cliënt geen oplossing biedt, dan kan de deelnemer zich in eerste instantie wenden tot zijn contactpersoon bij de opdrachtgever. Mocht ook dit onvoldoende resultaat opleveren, dan kan hij of zij zich schriftelijk wenden tot het secretariaat van de NOLOC (Nederlandse Orde van Loopbaanadviseurs en Outplacement Consultants), de beroepsvereniging waar Loopbaanzaken Amsterdam lid van is en wier gedragscode zij volgt. In deze gedragscode is een klachtenreglement opgenomen.
Postadres:
Noloc Secretariaat
Postbus 1058
3860 BB Nijkerk
- Loopbaanzaken Amsterdam werkt volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP). De door de opdrachtgever verstrekte gegevens over cliënten zijn persoonsgegevens in de zin van de WPB en deze gegevens worden behandeld met inachtneming van hetgeen in deze wet en de wet SUWI is bepaald.
- Loopbaanzaken Amsterdam behandelt de van opdrachtgever en cliënt verkregen informatie vertrouwelijk en stelt deze informatie niet ter beschikking aan derden zonder toestemming van de cliënt. Loopbaanzaken Amsterdam is t.a.v. deze geheimhoudingsplicht tevens verantwoordelijk voor haar personeel en voor door haar ingeschakelde derden.
- De gegevens van cliënten worden beveiligd opgeslagen en bewaard tot 5 jaar na beëindiging van het re-integratietraject.
laatst beschreven leveringsvoorwaarden 1-2-2011
LBZA voldoet aan het keurmerk Blik op Werk
